למה החזון חשוב?

חזון מותג מעורר השראה יכול להנחות את כל ההחלטות האסטרטגיות של החברה, לבנות נאמנות לקוחות וליצור תחושת מטרה משותפת בקרב העובדים. חזון מותג ברור ומוגדר היטב יכול לשמש כמצפן שמנחה את הצעדים העתידיים של החברה ומשפר את יכולתה להתמודד עם שינויים ואתגרים בשוק.

מה ההבדל בין מטרת המותג, חזון ומשימה?

מטרת המותג, חזון ומשימה הם שלושה מושגים מרכזיים בתחום המיתוג והאסטרטגיה העסקית, שכל אחד מהם משמש לייצג היבטים שונים של האסטרטגיה והתכנון של החברה. 

אם הצהרת המטרה שלך היא ‘למה,’ שלך אז החזון שלך הוא ‘מה’ שאתה רוצה להשיג כתוצאה ממנו. אם תישאר מחויב למטרה שלך, מה תהיה התוצאה שלה? המשימה היא ׳איך׳ איך אתה מגיע לשם.

הנה פירוט של כל אחד מהם וההבדלים ביניהם:

מטרת המותג (Brand Purpose)

מטרת המותג היא הסיבה העמוקה לקיומה של החברה מעבר ליצירת רווחים. היא מגדירה את הערך שהמותג מביא לעולם ואת ההשפעה החיובית שהוא שואף לייצר.
היא עונה על השאלה "למה אנחנו קיימים?"

• דוגמה: מטרת המותג של TOMS היא "לשפר חיים דרך עסקים", כאשר כל קניה של זוג נעליים מתורגמת לתרומה של זוג נעליים לילד נזקק.

חזון (Vision)

חזון הוא תמונת העתיד האידיאלית שהחברה שואפת להגיע אליה. החזון מתאר את השאיפות הגדולות של החברה ואת התמונה האידיאלית שלה בעתיד הרחוק
היא עונה על השאלה "לאן אנחנו רוצים להגיע״

• דוגמה: החזון של Tesla הוא "להאיץ את המעבר העולמי לאנרגיה בת-קיימא".

משימה (Mission)

משימה היא הצהרה שמגדירה כיצד החברה מתכננת להגיע לחזון שלה. המשימה מתארת את הפעולות והאסטרטגיות שהחברה מתכוונת לנקוט כדי להשיג את מטרותיה.

היא עונה על השאלה "איך אנחנו נשיג את מה שאנחנו רוצים?"

• דוגמה: המשימה של Google היא "לארגן את המידע העולמי ולהפוך אותו לנגיש ושימושי לכל אחד".

מה הערך של החזון?

החזון הוא חצי מהמסע שלך, החזון הוא הצעד החשוב ביותר לשיפור היעילות והפרודוקטיביות: כתיבת הצהרת החזון של הארגון או החזון האישי שלך.

חזון ברור הוא כלי מרכזי המכוון את הארגון ומספק מספר ערכים חשובים:

הכוונת הארגון: החזון משמש כמדריך ברור לכיוון שאליו הארגון שואף להגיע בעתיד. הוא מספק כיוון לעובדים ומנהלים ומסייע בהכוונת הפעילות העסקית והאסטרטגיות הארגוניות.

השראה ומוטיבציה: חזון מעורר השראה ומניע את הצוותים והעובדים. הוא מעניק להם תחושת מטרה ומוטיבציה לעבוד לקראת מטרה משותפת ומשמעותית.

בניית זהות ארגונית: חזון מגדיר את הזהות של הארגון ואת המיקום שהוא שואף לתפוס בשוק. הוא מסייע ביצירת תמונה ברורה ואחידה של הארגון בפני לקוחות, משקיעים ושותפים עסקיים.

תקשורת ערכים: חזון מבהיר את הערכים והאמונות המרכזיים של הארגון ומאפשר ללקוחות ולעובדים להבין טוב יותר את מטרות הארגון ואת הדרכים שבהן הוא מתכנן להשיג אותן .

יישום אסטרטגי: חזון ברור עוזר להגדיר מטרות ויעדים ברורים ולפתח אסטרטגיות המכוונות להשגת החזון. הוא מהווה בסיס לפיתוח תכוניות פעולה ומדיניות ארגונית.

שיפור הביצועים: מחקרים מראים שחברות עם חזון ומשימה ברורים וידועים מצליחות יותר מאלה שלא. חזון ברור תורם לשיפור ביצועים על ידי יצירת מיקוד והכוונה לכל חלקי הארגון.

איך לפתח הצהרת חזון?

כתיבת הצהרת חזון מושלמת יכולה להיראות כמטלה מאתגרת, אך היא לא חייבת להיות כך. 

תסתכלו גם על הצהרות החזון של המתחרים שלכם כדי להבין כיצד תוכלו לבדל את העסק שלכם משלהם. אל תחששו לחלום בגדול לאחר שאספתם את כל המידע והתחלתם לכתוב. אל תדאגו לפרקטיות בשלב זה – מה שנראה בהתחלה כבלתי אפשרי יכול להיות מושג בהמשך עם הצוות והטכנולוגיות הנכונים.

להלן מדריך פרקטי בארבעה שלבים שיעזור לך לפתח את הצהרת החזון שלך:

שלב 1: הגדרת מה שאתה עושה כתוצאה

התחל בלהיות ברור לגבי מה שהארגון שלך עושה בפועל, תוך התמקדות בתוצאות ולא בתוצרים. לדוגמה, אם אתם מאפייה, המוצר הוא לחם, אך התוצאה היא הלקוחות שנהנים ממנו. חשוב על התוצאה הרצויה שלך בצורה זו.

שלב 2: הגדרת הייחודיות של הארגון שלך

חשוב על מה שהופך את הארגון שלך לייחודי ומבדל אותו מהמתחרים. מה הוא הדבר הייחודי שאתם מביאים לשולחן? האם זה שימוש בחומרים מיוחדים, טכניקות מסורתיות, או אולי שירות לקוחות יוצא דופן?

שלב 3: הפיכת החזון לבר השגה: על ידי הוספת ממד כמותי כללי, אתם מאפשרים לצוות שלכם לראות את היעד בצורה מוחשית וברורה יותר. זה עוזר להם להבין לאן הם שואפים ומה הם צריכים להשיג.

לדוגמה:

• מאפיה״: במקום להגיד "לספק לחם ללקוחות", נוכל להגיד "לגרום לכל לקוח שנכנס למאפייה לצאת עם חיוך".
• חברת ייעוץ: "להוביל להצלחה משמעותית של כל עסק שאנחנו עובדים איתו."
• משרד ממשלתי: "לשפר את איכות החיים של כל אזרח שמקבל שירות מאיתנו."

שלב 4: הוספת אספקטים אנושיים ומציאותיים

לבסוף, נסו להוסיף אלמנטים אנושיים ומוחשיים להצהרת החזון שלכם. הדבר יעזור לאנשים להתחבר לחזון שלכם בצורה רגשית ולזכור אותו טוב יותר. לדוגמה, במקום להגיד "להשאיר כל לקוח מרוצה", אפשר להגיד "להשאיר כל לקוח עם חיוך".

בדיקה סופית

כדי לוודא שהצהרת החזון שלך עונה על כל הדרישות, שאל את עצמך את השאלות הבאות:

• האם היא ברורה?
• האם היא שאפתנית אך ברת השגה?
• האם היא מעוררת השראה?
• האם היא תמציתית?
• האם היא לא מופשטת מדי?
• האם היא ממוקדת בטווח זמן ספציפי?
• האם היא מניעה לפעולה?

בסוף התהליך, הצהרת החזון שלכם יכולה להיראות כך:

"לייצר עוגות ביתיות כל כך טעימות, שכל לקוח שעוזב את החנות שלנו יוצא עם חיוך."

דוגמאות למבנה של הצהרת החזון:

דוגמא 1 אנרגיה מתחדשת

חזון: להפוך למובילים עולמיים בתחום האנרגיה המתחדשת על ידי פיתוח טכנולוגיות חדשניות המקדמות קיימות ושיפור איכות החיים של האנושות.

מבנה התבנית:

1. היעד הרחב: "להפוך למובילים עולמיים בתחום האנרגיה המתחדשת"
2. הפעולה העיקרית: "על ידי פיתוח טכנולוגיות חדשניות"
3. התוצאה הסופית: "המקדמות קיימות ושיפור איכות החיים של האנושות"

דוגמא 2 מאמנת כושר לנשים

חזון: להוביל שינוי בחייהן של נשים באמצעות חינוך לכושר ואורח חיים בריא, וליצור קהילה תומכת ומחויבת להצלחה אישית וקבוצתית.

מבנה התבנית:

1. היעד הרחב: "להוביל שינוי בחייהן של נשים"
2. הפעולה העיקרית: "באמצעות חינוך לכושר ואורח חיים בריא"
3. התוצאה הסופית: "ליצור קהילה תומכת ומחויבת להצלחה אישית וקבוצתית"

דוגמאות לחזון המותג הכנסו לקישור >>